04 September 2025

Hari Pelanggan Nasional 2025 BCA Syariah Tingkatkan Layanan Melalui Inovasi 

Jakarta, 4 September 2025 – Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2025, direksi dan manajemen PT Bank BCA Syariah turut hadir dan melayani nasabah di beberapa kantor cabang yang tersebar di Jakarta. Dalam kesempatan tersebut, direksi dan manajemen perusahaan turut berbincang dan memberikan apresiasi kepada nasabah yang datang di cabang.

Presiden Direktur BCA Syariah Yuli Melati Suryaningrum mengatakan, “Pada momen Hari Pelanggan Nasional ini, kami hadir untuk mendengarkan langsung aspirasi nasabah serta memberikan apresiasi atas kesetiaan mereka dalam memanfaatkan layanan BCA Syariah. Setiap masukan dari nasabah merupakan bekal penting untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas layanan kami, baik dalam layanan tatap muka maupun layanan digital.”

BCA Syariah menghadirkan BSya by BCA Syariah (BSya) sebagai era baru mobile banking dengan fitur yang lebih lengkap dan penawaran promo yang menarik. BSya memiliki ragam fitur mulai dari menabung, belanja, hingga fitur untuk menunjang kebutuhan ibadah seperti zakat, kurban dan setoran haji. Untuk kebutuhan investasi dan perencanaan keuangan, BSya menyediakan solusi layanan pembiayaan murabahah emas (Emas iB) dan fitur e-Deposito.

“Kami menggambarkan BSya sebagai sahabat yang senantiasa menemani langkah penuh berkah. Karena setiap inovasi yang dan layanan kami hadirkan di BSya selalu berlandaskan pada semangat untuk tumbuh dan berkembang bersama,” kata Yuli.

Selain mengedepankan kenyamanan, BSya juga mengutamakan keamanan transaksi. BSya dilengkapi dengan berbagai fitur keamanan diantaranya, liveness detection untuk memastikan pembukaan rekening dilakukan oleh manusia, penerapan secure socket layers (SSL) sebagai protokol keamanan terenkripsi yang fungsinya melindungi data sensitif nasabah selama bertransaksi; dan verifikasi transaksi melalui kode akses (password) dan mPIN. Selain penerapan keamanan pada kanal transaksi, BCA Syariah juga memperkuat komitmen terhadap penerapan keamanan dan informasi melalui sertifikasi ISO 27001:2022.

Komitmen BCA Syariah dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan tercermin dalam penghargaan The Best Sharia Bank in Service Excellence for 15 Consecutive Years (2010 – 2024) dan one of the Best Sharia Bank in Service Excellence yang pada Juni 2025 lalu diberikan oleh Marketing Research Indonesia (MRI) bersama Infobank.

***

Tentang PT Bank BCA Syariah

PT Bank BCA Syariah (BCA Syariah) merupakan anak usaha dari PT Bank Central Asia Tbk., yang mulai beroperasi sebagai Bank Umum Syariah pada 5 April 2010. Per Juni 2025, total Aset BCA Syariah telah mencapai Rp17,6 triliun tumbuh 18,2% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya (yoy). Penyaluran pembiayaan BCA Syariah tercatat sebesar Rp11,3 triliun tumbuh 18,1% yoy. Dana Pihak Ketiga (DPK) mencapai Rp14,0 triliun atau meningkat sebesar 24,2% yoy. BCA Syariah kini telah memiliki 77 jaringan cabang yang tersebar di wilayah Jabodetabek, Medan, Semarang, Bandung, Solo, Yogyakarta, Bandar Lampung, Palembang, Banda Aceh, Panakukkang, Malang, Kediri, Pasuruan, dan Banyuwangi.

Untuk informasi lebih lanjut, dapat menghubungi:

PT BANK BCA SYARIAH 

Departemen Pengelolaan Keberlanjutan Ekonomi, Sosial & Lingkungan, Komunikasi Korporasi & Kesekretariatan
Alamat      : Jl. Jatinegara Timur no. 72 Jakarta Timur 13310
Telepon    : (021) 850-5030 
Fax           : (021) 850-9959
E-mail       : bcas_humas@bcasyariah.co.id

Kembali